Gubernur Kaltim Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik Bersama Ombudsman RI

SAMARINDA, KASAKKUSUK.com –  Gubernur Kaltim, Rudy Mas’ud menegaskan komitmen Pemerintah Provinsi (Pemprov) Kaltim untuk terus meningkatkan kualitas tata kelola pelayanan publik yang profesional, transparan, dan bebas dari praktik maladministrasi.

Komitmen tersebut disampaikan saat menerima kunjungan Anggota Ombudsman RI, Maneger Nasution di Kantor Gubernur Kaltim di Samarinda pada Rabu, 5 Agustus 2026.

Rudy menegaskan seluruh jajaran Pemprov Kaltim akan terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik dengan tetap berpedoman pada ketentuan serta mekanisme yang berlaku.

“Kami dan seluruh jajaran Pemprov Kaltim akan berupaya maksimal menghadirkan tata kelola pelayanan publik yang lebih baik dan tetap berada dalam koridor ketentuan serta mekanisme yang berlaku,” ucap politikus Partai Golkar ini.

Rudy menegaskan tak menginginkan praktik maladministrasi, penyimpangan prosedur, penyalahgunaan wewenang, maupun pungutan liar (pungli) terjadi di lingkungan Pemerintah Provinsi Kaltim.

Karena itu, dia berharap Ombudsman RI terus memberikan masukan, saran, kritik, dan pendampingan agar kualitas pelayanan publik di Kalimantan Timur semakin meningkat.

Selain itu, Rudy juga berharap hasil penilaian Opini Ombudsman yang dijadwalkan dimulai pada 18 Agustus 2026 dapat mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya dan meraih kategori sangat baik.

“Saya berharap Opini Ombudsman tahun ini meningkat lebih baik. Kita memerlukan masukan dan kritik untuk perbaikan kinerja tata kelola pelayanan publik serta ketaatan terhadap rekomendasi perbaikan dari Ombudsman,” tutur Rudy.

Menurutnya, peningkatan pelayanan publik difokuskan pada pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM), meliputi sektor kesehatan, pendidikan, sosial, hingga infrastruktur.

Sejumlah perangkat daerah yang direncanakan menjadi objek penilaian Ombudsman meliputi Dinas Kesehatan Kaltim, RSUD Abdul Wahab Sjahranie Samarinda, Dinas Sosial Kaltim, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kaltim, serta Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, dan Perumahan Rakyat (PUPR-Pera) Kaltim.

Sementara itu, Maneger Nasution mengungkapkan pihaknya telah melakukan peninjauan ke RSUD Abdul Wahab Sjahranie Samarinda pada Rabu pagi.

Dalam kunjungannya, Ombudsman meninjau langsung tata kelola pelayanan rumah sakit, berdialog dengan petugas, pasien, dan keluarga pasien, serta melakukan uji petik terhadap sejumlah pengaduan masyarakat sebagai bagian dari proses evaluasi pelayanan publik. (adp/ute)

www.kasakkusuk.com