NUSANTARA, KASAKKUSUK.com –Otorita Ibu Kota Nusantara (IKN) menyiapkan sistem pelayanan kunjungan yang aman dan nyaman untuk menyambut libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Langkah ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan jumlah pengunjung selama periode libur akhir tahun yang diperkirakan berlangsung selama sembilan hari, dengan puncak kunjungan pada 25 Desember 2025 dan 1 Januari 2026.
Pelayanan kunjungan masyarakat selama masa Nataru difokuskan pada pendekatan preventif, mencakup kesiapan sumberdaya manusia, fasilitas pendukung, transportasi, serta layanan keamanan dan kesehatan di Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) IKN. Upaya ini bertujuan memastikan aktivitas kunjungan berjalan tertib, lancar, dan aman.
Staf Khusus Kepala Otorita IKN Bidang Komunikasi Publik, Troy Pantouw mengatakan bahwa momen libur akhir tahun menjadi perhatian khusus karena tingginya potensi kunjungan masyarakat.
“Kami menyiapkan sistem pelayanan yang terkoordinasi, mulai dari pengaturan alur kunjungan, transportasi, hingga dukungan kesehatan, agar seluruh aktivitas dapat berjalan tertib dan aman,” tutur Troy Pantouw.
Untuk mendukung akses menuju kawasan IKN, jalur jalan tol atau bebas hambatan dari Balikpapan menuju Penajam Paser Utara, KIPP IKN, hingga Kalimantan Selatan akan difungsikan secara terbatas pada 20 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Jalur ini beroperasi pukul 06.00–18.00 WITA dan diperuntukkan bagi kendaraan Golongan I non-bus dan non-truk sebagai alternatif akses selama libur akhir tahun.
Dari sisi sumberdaya manusia, Otorita IKN menyiagakan petugas dari berbagai unit kerja, mulai dari pelayanan, pengamanan, ketertiban umum, hingga tenaga medis.
Petugas ditempatkan di titik-titik strategis seperti area parkir, pintu masuk kawasan, rest area, plaza seremoni, dan pos pemantauan malam hari guna memastikan alur kunjungan berjalan tertib sejak pendaftaran hingga mobilisasi pengunjung.
Mobilitas di dalam kawasan IKN juga didukung dengan pengoperasian 13 unit bus listrik atau electric vehicle (EV bus), terdiri atas 12 unit operasional dan satu unit cadangan.
Setiap bus berkapasitas sekitar 40–50 penumpang, sehingga mampu mengangkut hingga sekitar 500 orang dalam satu kali keberangkatan. Penggunaan EV bus ini sekaligus mencerminkan komitmen IKN terhadap transportasi berkelanjutan.
Selama masa kunjungan umum, masyarakat diperbolehkan menggunakan kendaraan pribadi. Sementara pengunjung yang datang dengan kendaraan umum diarahkan menuju rest area untuk selanjutnya melanjutkan perjalanan ke kawasan inti menggunakan EV bus guna menjaga kelancaran dan ketertiban lalu lintas di dalam kawasan.
Sejumlah fasilitas penunjang turut disiapkan, antara lain rest area sebagai titik pendaftaran dan pemeriksaan, plaza seremoni sebagai ruang publik utama, serta kantong parkir di beberapa lokasi strategis.
Kesiapan fasilitas dasar seperti toilet, ketersediaan air, kebersihan, dan area tunggu juga menjadi perhatian selama periode Nataru.
Layanan kesehatan diperkuat dengan penyediaan posko kesehatan di rest area dan plaza seremoni.
Tim medis disiagakan dan didukung kerja sama dengan rumah sakit serta fasilitas kesehatan sekitar untuk memberikan respons cepat, terutama bagi kelompok rentan seperti lansia, ibu hamil, anak-anak, dan penyandang disabilitas.
Selama berada di KIPP IKN, pengunjung dapat menyaksikan langsung proses pembangunan Ibu Kota Nusantara sekaligus menikmati bentang alam sekitar.
Sejumlah titik yang dapat dikunjungi antara lain Taman Kusuma Bangsa, Plaza Seremoni, serta kawasan Daerah Aliran Sungai (DAS) Sanggai.
Selain itu, wisata alam di sekitar IKN seperti Gunung Parung, Bukit Batu Dinding Samboja, Samboja Lake View, Pantai Pinus Sanipah, hingga BOSF Samboja Lestari juga menjadi alternatif tujuan wisata.
Troy menjelaskan, pengelolaan kunjungan selama Nataru ini menjadi bagian dari proses pembelajaran guna menyempurnakan layanan publik di IKN ke depan.
“Momentum ini menjadi bahan evaluasi agar tata kelola kunjungan masyarakat dapat berjalan semakin efektif dan berkelanjutan,” kata Troy.
Melalui berbagai persiapan tersebut, Otorita IKN berharap kawasan Ibu Kota Nusantara dapat memberikan pengalaman kunjungan yang aman, tertib, dan menyenangkan bagi masyarakat selama libur Nataru. (oik/ute)
