SANGATTA, KASAKKUSUK.com – Kapolres Kutai Timur, AKBP Fauzan Arianto melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Mall Pelayanan Publik (MPP) Sangatta pada Senin, 29 September 2025.
Dalam sidak ini, Kapolres AKBP Fauzan Arianto meminta agar MPP dapat mengutamakan pelayanan kepada masyarakat berjalan transparan, cepat, dan humanis.
Kehadiran Kapolres AKBP Fauzan Arianto didampingi sejumlah pejabat utama Polres meninjau sejumlah loket pelayanan, mulai layanan kepolisian, administrasi kependudukan, hingga perizinan.
Kapolres juga menyempatkan berdialog dengan masyarakat yang sedang mengurus dokumen untuk mengetahui langsung kualitas pelayanan.
“Kita ingin memastikan bahwa pelayanan di MPP ini benar-benar terbuka, mudah diakses, dan yang paling penting adalah mengedepankan pendekatan humanis kepada masyarakat,” ujar Kapolres AKBP Fauzan Arianto.
Ia menekankan, kehadiran Polri di MPP tidak hanya sebatas memberikan pelayanan, tapi juga menjaga kepercayaan publik profesionalisme, keramahan, dan responsif terhadap kebutuhan warga. Sebab, kata dia, transparansi menjadi kunci dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional.
Kapolres juga mengapresiasi kerja sama lintas instansi yang tergabung dalam MPP. Dia menilai sinergi tersebut mampu mempermudah masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan administratif di satu tempat tanpa harus berpindah-pindah kantor.
Dia berharap kehadiran MPP dapat memberikan kemudahan akses layanan serta meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada institusi pemerintah.
Sejumlah warga ditemui menyampaikan kepuasan mereka atas pelayanan di MPP. Mereka mengaku proses administrasi semakin cepat dan petugas lebih ramah dalam memberikan penjelasan.
Kapolres menegaskan pihaknya akan terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan publik dengan menjunjung tinggi nilai transparansi, akuntabilitas, dan pendekatan humanis agar masyarakat merasa nyaman serta terlayani dengan baik. (*/ogy)
Sumber: Humas Polres Kutai Timur
